(äv. 2 Mbps F och 0,5 Mbps F/D)
E-post: bredband@rixtelecom.se
Tel.: 0200-580 580 (Kundtjänst)
Allmänna villkor för bredband (Rix har ej angivit när avtal gäller från, men det har senast uppdaterats 040617)
- Ingen uppsägningstid (se närmare nedan).
Nu 3 månader! - Fem e-postkonton (med okänt antal MB per konto) ingår, för den som önskar detta.
Påstås ha ändrats till obegränsat antal med 10 MB / mailkonto, men inte enligt Rix Telecoms egen webbsajt !!! - Driftstatus, leveransbesked etc (stort plus !!!)
- Hemsida ingår (även om det bara är en hemsida och bara på 10 MB), för den som önskar detta.
- Relativt snabb lev.tid på 3 veckor (om de uppgivit sanningsenliga uppgifter).
Leveranstiden påstås nu ligga på 4-6 veckor (men det tycks som vissa får vänta åtskilliga månader). - "020"-nummer till supporten.
- Du måste binda upp dig till RIX som telefoniförval för att få en månadsavgift på 355 kr.
Inte nu längre! - I avtalet står som exempel på åtgärder som är förenade med avstängning;
· "samtidiga inloggningar på samma abonnemang".
Men Rix kanske menar något annat än vad de säger? - 12 månaders bindningstid med en anslutningsavgift på 500 kr.
Ingen bindningstid längre, inkoppling dock 595 kronor. - Begränsade supporttider - endast vardagar 8-17 (sommartid).
Övriga året 8-20 vardagar, 10-18 helger. - Ingen min. hastighet garanteras nedströms/uppströms.
- Onödigt dyrt ADSL-modem / ADSL-router som kan köpas till (dessutom tillkommer fraktkostnad).
OBS! Vid beställning kan man dock kryssa för att man har/fixar eget modem! - "ADSL 8F" är endast tillgängligt på större orter (enl. lista på RIX webbsajt).
OBS! plus nu Värmland, Dalarna, Jämtland, Sörmland, Ale, Älmhult etc. - Endast totalt 10 MB hemsida.
- E-post och hemsida kan ej väljas bort för att därmed få reducerad månadsavgift.
E-post och hemsida är förvisso "gratis" (för alla kunder - även telefoni), men kan alltså inte väljas bort. - Kan ej få dynamisk IP-adress, eller flera IP-adresser.
Flera IP-adresser går nu i vissa nät (8F har ett 10-tal olika underleverantörer).
För "Rix Total ADSL" uppger Rix följande, "Har du Rix som ADSL-leverantör och har ett ADSL8F så kan vi erbjuda dig en speciallösning. Du kan slippa betala abonnemangsavgiften till Telia. Vi tar hand om Telias hyra av kopparledningen och levererar både bredband och telefoni till dig. Du sparar ca 2500 per år jämfört med motsvarande tjänster från Telia.".
Att du skulle spara 2 500 kr ska du inte alls räkna med! Rix har uppgivit denna besparing utan att förklara hur de räknat ut detta, och det är naturligtvis ett smart sätt att minska kritik mot ett dylikt påstående. Låt dig inte luras!!!. Jag har inte kollat upp detta exakt, men sanningen är nog mer att du kanske kan spara någon hundralapp per år på abonnemangskostnaden om Rix får debitera dig denna. Resten av besparingen ligger i att Rix jämför sin kostnad för bredband med Telias (där Telia är en av marknadens dyraste vilket gör jämförelser med Telia väldigt förmånliga). Detta är en missledande och mycket ful variant av marknadsföring som inte ärliga och uppriktiga företag sysslar med. Visa gärna att du inte accepterar detta genom att helt enkelt inte välja Rix Telecoms tjänst.
Priset från 2004-12-01 för månadsavgiften är 335 kr.
Priset från 2004-12-01 för månadsavgiften är 365 kr.
Om du har RIX som telefoniförval får du 30 kr i rabatt per månad.
Se Prislista
Notera att det endast blir en marginell prissänkning den 1/12.
Första året minskar totalkostnaden med 145 kr.
Andra året minskar totalkostnaden med 240 kr.
Pris gällande från 2004-12-01: 595 kr för inkopplingasavgift utan ADSL-modem.
ADSL-router med 4 portar + BV + NAT & DHCP (eller annat liknande alternativ), ospecificerat märke/modell: 1.086 kr + porto.
Installationsavgiften faktureras i samband med första månadsfaktureringen.
Kunden skall betala månadsavgiften för Rix Bredband tills dess att han eller hon har sagt upp detta avtal.
Endast hela månadsavgifter debiteras.
Inkopplingsmånaden debiteras om inkopplingen är klar och all utrustning är levererad senast den 15:e i månaden. Annars debiteras månadsavgiften fr.o.m. nästa månad.
Vid uppsägning betalar kunden för hela den månad då uppsägningen görs.
Betalningsvillkor är 20 dagar netto.
Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Följande står i avtalet: En beställning som bekräftats av Rix Telecom är således förenad med full inkopplingsavgift, även om kunden sedan ångrar beställningen. Både kunden och Rix Telecom har rätt att, när som och utan angivande orsak, skriftligen säga upp avtalet till upphörande med omedelbar verkan. Undantag är om kund har valt bindningstid med Rix Telecom för att erhålla rabatt på månadsavgiften. Rix Telecom har då rätt att ta ut en avgift om 500 kronor om kunden bryter avtal.
Jag tolkar detta som att om användaren säger upp avtalet t.ex. söndagen den 13:e ska Rix betala tillbaka resterande månadsavgift fr.o.m. måndagen den 14:e.
Kan du avsäga dig ångerrätten för att få snabbare leveranstid?
Oavsett vilket måste du begära ett klart besked vad leveranstiden ligger på just när du beställer!
I avtalet står dock som exempel på åtgärder som är förenade med avstängning;
· "samtidiga inloggningar på samma abonnemang "
Men tänk på att Rix använder sig av flera underleverantörer (beroende på anslutningstyp och område) och det kan vara så att någon av underleverantörerna spärrar port 25.
Det är okänt om kommersiell server får kopplas upp.
antal, storlek, etc.
Mer utrymme kan fås (se RIX webbsajt under företag; Rix Internetkontor).
antal, storlek, etc.
Sommartid är supporten endast måndag-fredag, mellan 8-17.
Support via e-post; ?
SMTP-relay: smtp.rixmail.se
